martes, 19 de abril de 2011

Primer pilar: Lo ambiental

La sostenibilidad ambiental busca preservar el medio ambiente y los recursos que este ofrece, para que sean gozados por futuras generaciones. La igualdad de oportunidades laborales tiene también un rol muy importante en este aspecto, ya que una empresa que promueva la igualdad y respeto entre sus trabajadores y adopte este comportamiento en su cultura, forjará bases sólidas para crear un mejor ambiente laboral. De este modo, la empresa será más productiva y adquirirá mayor rentabilidad. Como esta cultura laboral tiene su base en el respeto, se espera que promuevan la creación de proyectos de ayuda social o un comercio verde que apoye operaciones productivas libres de contaminación y sin un uso indiscriminado de recursos. De este modo aseguramos que los insumos naturales que usa la empresa duren más ya que pueden regenerarse, disminuimos la contaminación, ganamos prestigio por apoyo al medio ambiente lo que nos genera mayores utilidades y aseguramos una mejor calidad de vida para nosotros y para las futuras generaciones.

Bibliografía





2009, Manuel Vázquez Medel. (Consulta 17 de Abril)








2006, Calderón Neyra (Consulta 17 de Abril)












(Consulta 18 de Abril)




PROGRAMA LABORAL DE DESARROLLO (PLADES) (2003) Curso: Igualdad de Oportunidades.







Tercer Pilar: Lo Social




El tema Social, es muy importante, puesto que si la empresa no elimina los problemas relacionados con la igualdad de oportunidades, la comunidad percibira este comportamiento de forma negativa. Las empresas en la actualidad son actores importantes de lo que pasa en el mundo, por lo tanto frente a este tema debe buscar alternativas de solución, con la finalidad que la comunidad mire con buenos ojos ese acto en busca de la justicia social, de reducir la brecha entre hombres y mujeres.








Segundo pilar: Lo Económico

Sostenibilidad Económica:


Actualmente las empresas deben tener en claro las tres bases de la sostenibilidad Ambiental, Social y Económica para lograr ser una empresa competitiva en su rubro y mantenerse activos, líderes en el mercado a largo plazo. Los trabajadores deben sentirse comprometidos con este concepto, ya que su objetivo es mantenerlo en un equilibrio macroeconómico para ayudar al crecimiento de la empresa donde laboran.


En el tema de Igualdad de Oportunidades en el Trabajo, la sostenibilidad económica se ve afectada por la discriminación y desigualdad de género y raza, pues la no contratación de determinado género o de algún tipo de raza en especial hace que los trabajadores se sientan discriminados y no se encuentren comprometidos con los objetivos de la empresa y que a largo plazo la labor de éstos deje de ser eficiente y eficaz como manifestación a este problema.

Finalmente, la empresa tendrá gastos mayores que los habituales y no creará una sensación de estabilidad dentro y fuera de ella debido a la imagen negativa que proyectan sus colaboradores; a su vez, su crecimiento será lento y a largo plazo no tendrá sostenibilidad económica, ya que destina mayores recursos para mantener la ineficiencia de sus colaboradores que a proyectar un crecimiento sostenible económica y financieramente.

Comentario Ejemplo 2

En este caso el gerente tiene un problema serio y debe decidir bajo que criterio actuar. En el lado moral, la acción de estos trabajadores es mal vista por la sociedad y es penada por las leyes que protegen al individuo y al área laboral. El gerente debe negarse rotundamente ante las peticiones de estas personas ya que la ley siempre vela por la igualdad laboral y de género. Por el lado ético, debe analizar que causas son las que perturban verdaderamente a los trabajadores. Si se debe a prejuicios sociales o es el cambio en la actitud de Gonzalo lo que les incomoda. En cualquier caso, el área gris de este problema debe reflejar la mejor decisión para todas las partes afectadas. Cumplir con las leyes establecidas por la sociedad, pero si se evidencia que la actitud de Gonzalo es verdaderamente inaceptable, dejar las normas de lado y proceder con el despido. Para ello el gerente debe contar con razones objetivas del tema y la declaración de todas las partes involucradas.

Ejemplo 2

Gonzalo Perea es diseñador gráfico. Recientemente fue contratado en una revista local para hacer la edición de reportajes. Es un buen empleado, profesional y procura llevarse bien con sus colegas, aunque es un poco introvertido. En un almuerzo de confraternidad por aniversario de la empresa, sus colegas le preguntaron a Gonzalo porque era tan introvertido y no le gustaba salir con los demás trabajadores de la oficina y hacer más vida social. Como Gonzalo ya conocía a todo el personal y había entrado un poco en confianza con sus colegas les reveló que era gay, y se comportaba así por temor a como reaccionaría con la verdad. Los empleados no dijeron nada y otros se acercaron a bromearlo y a mostrarle su apoyo.





La semana siguiente Gonzalo se mostró mucho más abierto con respecto a su persona. Se mostraba mucho más inhibido y siempre que podía bromeaba con sus colegas, en algunos casos sobre temas delicados referente al género sexual. Alegaba que como su secreto ya se conocía, no tenía porque ocultar su modo de ser.



El día lunes a primera hora, un tercio de los trabajadores se encontraba en la oficina del gerente general con una petición escrita para que despidieran a Gonzalo, porque reflejaba lo inmoral y daba mala reputación a la empresa, ya que siempre se destacó por ser muy recta y tradicional. Algunos accionistas de la empresa también apoyaron esta causa repitiendo que es una empresa seria y no se permite esa clase de personas, y que si no acatan sus peticiones dejarían de apoyar a la revista. El gerente se encuentra en un dilema ético….

Comentario Ejemplo 1

En este caso se puede ver que Carlos tiene un problema ético, por un lado la decisión moral sería obedecer la cultura de la empresa y no contratar a Cecilia, aunque sea la más apta para el puesto. Por el lado ético, “lo correcto” sería medir a las dos personas más aptas como individuos iguales, y optar por el que mejor desempeño tenga, sin importar el género de la persona. El área gris en este caso es encontrar la solución de contratar a la persona más apta, sin limitar sus derechos por su posición actual ni perjudicar a la empresa. Carlos podría hablar con el gerente y darle a entender que el estado de Cecilia no es un limitante aceptable para no contratarla, en comparación con todos los beneficios que obtendría la empresa con sus habilidades. El área gris nunca se visualiza claramente, pero lo que busca es reconciliar a lo ético y moral para originar la solución que beneficie a ambos bandos, o por lo menos que sea aceptable por ellos.



Ejemplo 1

Cecilia Martínez es una exitosa ejecutiva de ventas que trabaja en una empresa exportadora muy prestigiosa. Es muy eficiente y responsable, por ello mantiene una buena relación con sus superiores. Ya lleva 5 años trabajando en la empresa y hasta ahora no ha recibido un ascenso. En eso, se entera de un nuevo cargo que estará libre pronto, ya que el gerente de ventas internacionales se ha jubilado. El supervisor de Cecilia le anima a inscribirse, puesto que cuenta con los requisitos necesarios para el trabajo, y ella decide postular. La entrevista es tomada por Carlos Pérez, del área de recursos humanos de la empresa, el cual le informa que el cargo es muy importante, ya que maneja a la mitad del portafolio de sus proveedores, así que solo contratarán a personas que puedan cumplir con todo lo estipulado.

El entrevistador le pregunta también sobre su vida familiar, como se encuentra en este momento y que aspiraciones tiene. Cecilia le comenta que está en un muy buen momento. Tiene 3 años de felizmente casada y está esperando a su primer bebé. Carlos la felicita y comenta que el puesto es únicamente de oficina, así que no deberá preocuparse mucho por su estado mientras pueda cumplir con el trabajo. Finaliza la entrevista con altas expectativas, porque el perfil laboral de Cecilia es perfecto para el puesto.

En la noche, Carlos acude a la oficina del Gerente General y le informa que piensa contratar a Cecilia. Este, al revisar el reporte de Carlos nota que Cecilia se encuentra embarazada, y le dice que por política de la empresa no se dan cargos altos a personas en ese estado, y le pide a Carlos que contrate a Pedro Flores, el segundo mejor en la lista. Carlos se encuentra en un gran dilema…

Áreas Grises

En la ética para los negocios, siempre está en constante debate lo que se debe hacer al momento de encontrarse con un dilema empresarial, donde la decisión que tomemos afectará a nuestro entorno y/o a nosotros mismos. Bajo este criterio, existen dos posibles maneras de actuar comúnmente conocidas. La persona puede optar por el camino de la “moral” y actuar siguiendo las normas sociales que rigen a nuestra sociedad y que permiten vivir de manera pacífica y constructiva, o tomar el camino de la “ética”, y decidir lo que es mejor según su criterio, basándose en las razones objetivas que tengamos presentes para averiguar si algo es “correcto o no”.





En la actualidad sabemos que esto no es así, existe un camino más al que podemos recurrir cuando nos hayamos en un dilema ético. Esta tercera opción es conocida como “área gris”, que se ubica donde terminan los limites de la ley y empieza la ética. Este punto exacto es difícil de encontrar, ya que nuestras obligaciones no están del todo claras. Depende de cada persona encontrar el punto medio exacto entre la ética y la moral, que solucione el problema de manera más arbitraria.




Para dar a entender mejor lo que significa un "área gris", se citarán ejemplos donde la ética y la moral de la persona decisoria entran en debate:

lunes, 18 de abril de 2011

Cuatro aspectos de la importancia de la ética para los negocios relacionados con la igualdad de oportunidades en el trabajo

La primera razón de importancia de tener un comportamiento ético en los negocios y que se relaciona con el tema escogido es porque "el poder y la influencia de los negocios en la sociedad es más grande que nunca", es decir las empresas tienen cada vez más poder sobre sus empleados, sobre los gobiernos, sobre las sociedades, por lo que pueden influir en la solución o en el empeoramiento de situaciones como la de igualdad de oportunidades en el trabajo.

Las empresas hoy en día pueden tomar acciones correctivas frente a situaciones de este tipo de forma mucho más rápida y eficaz que los gobiernos. Dentro de ellas, las decisiones por adoptar políticas que erradiquen problemas como la desigualdad laboral se hacen más efectivas, además de tener el poder de fomentar la aplicación de estas mismas acciones fuera de ellas.


La segunda razón de importancia es porque "las malas prácticas de negocios tienen el potencial de inflingir un enorme daño en las personas, comunidades y el medio ambiente". Tal como se mencionó anteriormente, el poder de las empresas no solo se limita a los espacios de los que son dueñas, sino que también afecta a las personas y comunidades que viven en los alrededores a ésta, es decir afecta a los conocidos como "Stakeholders" o también llamados grupos de interés. Esto significa que las decisiones que la empresa debe tomar sobre este tema (igualdad de oportunidades en el trabajo) siempre tomando en cuenta la repercusión que tendrá sobre los grupos de interés.


Una tercera razón de importancia de la ética es porque da a los gerentes "la habilidad para comprender los beneficios y riesgos de diferentes caminos para mejorar las cuestiones éticas". En otras palabras, la ética ayuda a los dirigentes a determinar los posibles resultados de sus decisiones frente a distintos hechos u ocurrencias.

Con un análisis ético del entorno, el gerente podrá determinar posibles situaciones a presentarse en el futuro, y por lo tanto prever comportamientos que maximicen los beneficios y disminuya los riesgos, con la finalidad que la empresa salga triunfante de situaciones complicadas.

Puesto que con los años la actividad de los Stakeholders se ha visto incrementada, la directiva de las distintas organizaciones deben contar con el conocimiento en temas de ética por parte de profesionales, ya que éstos realizarán constantes análisis de la relación que mantiene la empresa con dichos grupos de interés. Por lo tanto, en situaciones en las que la ética va más alla de la ley, es decir en caso se presenten áreas grises, se tome la mejor decisión aumentando los beneficios para la compañía y eliminando o disminuyendo riesgos potenciales.

Finalmente, una última razón de importancia es porque en la actualidad "pocos hombres de negocios han recibido entrenamiento en ética para los negocios", es decir es importante aumentar el número de profesionales que tengan conocimiento de ética. La importancia de contar con profesionales con este tipo de conocimientos es cada vez mayor, puesto que en situaciones difíciles de resolver , la ley no siempre tiene la mejor respuesta, se necesita el aporte de éstas personas con la finalidad de que la empresa actúe oportunamente y de la mejor manera.

¿Cómo afecta la Igualdad de Oportunidades en el Trabajo a los Stakeholders?

Empezaremos por definir el término Stakeholders, se define como tal a:


"(...) Quienes pueden afectar o son afectados por las actividades de la empresa" (FREEMAN:1984)


Dichos grupos de interés deben ser considerados como pieza fundamental para la sostenibilidad y planificación estratégica de las empresas.


Otra definición nos la brinda el autor peruano Calderón Neyra en su texto Ética y Valores Organizacionales:

"Los Stakeholders son un individuo o grupo de individuos que tiene intereses directos en una empresa que puede ser afectado en el logro de sus objetivos por las acciones, decisiones, políticas o prácticas empresariales, ya que éstas tiene obligación moral con la sociedad y éstas obligaciones se conocen como responsabilidad social empresarial." (NEYRA:2006)



Como se puede apreciar, los Stakeholders pueden beneficiar o perjudicar la sostenibilidad de la empresa en el tiempo o también pueden centrarse en su propia sostenibilidad que puede ser beneficiada o perjudicada; a su vez, por la empresa.
En el caso de la Igualdad de Oportunidades en el Trabajo, los principales stakeholders que se ven afectados son los siguientes:



Nivel Interno


Propietarios/Accionistas: Debido a la desigualdad de género que se puede sucitar en la empresa, los accionistas verían sus ingresos claramente afectados ya que los trabajadores al sentir dicha discriminación no trabajarán al 100%, se sentirán desmotivados y por consiguiente no serán eficientes, su rendimiento disminuirá generando un gasto adicional a la empresa pues es un problema que debe solucionarse.


Empleados: Al existir dicho problema dentro de la empresa, surgirán discrepancias, envidias y malestar entre los trabajadores que afecten el clima laboral ocasionando un malestar general. Posiblemente los que se vean relegados (afectados directamente por la desigualdad que surge) serán los más afectados con este problema. La empresa tiene un compromiso con sus colaboradores, debe buscar la calidad de vida de cada uno de ellos y defender sus derechos laborales de tal manera que ambos salgan beneficiados.


Nivel Externo


Proveedores: La empresa debe buscar mantener un ambiente cordial y estable con sus aliados estratégicos o proveedores pues en caso de sucitarse un problema, el proveedor responderá y estará dispuesto a brindar ayuda. Existen ciertas empresas proveedoras que no están de acuerdo con practicar políticas de desigualdad de género y raza dentro de su empresa ya que cuentan con un clima laboral y ambiente estable acorde con las expectativas de cada trabajador, con lo cual la empresa cliente pondría en riesgo la relación con su proveedor ya que éste tiene la opción de buscar su propio beneficio en otra empresa cliente que cultive una política de igualdad similar a la de ellos.


Sociedad: La sociedad es el principal grupo de interés que afectaría la imagen de la empresa en la comunidad. La desigualdad de oportunidades laborales, se evidenciará debido a que el personal que labora en la empresa vive cerca a ésta y por consiguiente surgirán comentarios negativos en la comunidad sobre la política de desigualdad, dichos comentarios crearán un malestar general de los ciudadanos hacia la empresa y el concepto de ésta será negativo. Por lo tanto, es importante y conveniente para la empresa mantener un compromiso de una relación estable y confiable con la sociedad y comunidad donde se encuentra ubicada para que sea reconocida como buena.

Descripción del tema






La igualdad es un Principio General del Derecho, es decir, junto con la Libertad, son los pilares de todo sistema jurídico, ya que rigen y forman la "base para toda la estructura jurídica con vocación de realizar la convivencia social y pacífica de los sujetos integrantes" (PLADES 2003:16-17). Por lo tanto, ésta se convierte en un derecho inalienable por el cual todos son iguales ante la ley y deben ser tratados del mismo modo (1).


La igualdad, a lo largo del tiempo ha ido evolucionando de ser solamente una igualdad formal, es decir aquella por la cual todas las personas deben recibir el mismo trato por parte de la ley, para pasar a ser una igualdad también sustancial, la misma que obliga a la ley a crear igualdad de condiciones y oportunidades para esas mismas personas (2).






Precisamente es dentro de ésta Igualdad Sustancial que se encuentra la igualdad de oportunidades, la cual busca lograr que los integrantes de una sociedad disfruten de sus derechos y los practiquen plena y equitativamente (3).

En el presente blog, se discutirá el tema sobre la igualdad de oportunidades en el trabajo, señalando su relación con algunos aspectos de la importancia de la ética para los negocios, además se presentarán áreas grises, es decir aquellas en las que la ética va más allá de la ley. Por otro lado, se mostrarán situaciones en las que el tema puede afectar a los grupos de interés de la compañia (stakeholders), y también como la igualdad de oportunidades en el trabajo afecta a la triple base de la sostenibilidad.




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(1) Cfr. PLADES pág. 17


(2) Cfr. PLADES pág. 18


(3) Cfr. PLADES pág. 26