Preguntas de la Unidad 5

Pregunta 4.
Herramientas gerenciales:

En una escala donde 1= muy importante y 10= nada importante, se analizarán las herramientas gerenciales de la ética para los negocios.

1. Misión y Visión: La misión y visión de Walmart son muy generales, no exponen la cultura ni creencias a desarrollarse y respetar dentro de sus tiendas, en ni´ngún momento se menciona al trabajador. Ésta herramienta ayudaría mucho para que los trabajadores de ambos sexos se sientan identificados con la empresa y con los objetivos de la misma.
2.Códigos de ética corporativos: son importantes para establecer la conducta y respeto que deben mantener los trabajadores dentro de la empresa, como en el caso expuesto. 3. Canales de reporte y consulta: herramienta muy importante para que exista un constante comunicación entre los trabajadores y recursos humanos, para que éstos sientan que "alguien" los escucha. 4. Gerentes, jefes y comités éticos: Relativamente importante ya que al contar con el punto 3 es casi suficiente. 5. Programas de consulta: Muy importante para mantener una comunicación constante y fluida con los stakeholders. 6. Auditoría, contaduría y reporte:Herramienta muy importante para Walmart se debe tomar en cuenta lo más pronto posible y aplicarla.

Preguntas de la Unidad 3

Pregunta 2

La teoría de la Justicia nos habla de que existen ciertos derechos naturales que poseen todas las personas cuyo cumplimiento podemos reclamar siempre y que deben ser protegidos por la sociedad y el Estado. Los derechos de una persona imponen a las demás límites para no interferir con esos derechos.

En el caso de Wal mart, uno de los derechos que fue violado es el de la discriminación sexual. Las empleadas que denunciaron a la empresa mencionan casos de agresión y tratos despectivos por el hecho de ser mujeres. Asimismo, reciben severas críticas sobre su desempeño, mientras que a los varones no se les hacen este tipo de comentarios. A pesar del intento por parte de la compañía por combatir dichas denuncias, el respaldo del Estado se hace presente y el juicio falló a favor de ellas, considerando las respectivas pruebas presentadas en el caso. Este es un derecho fundamental de la persona, y por la tanto debe ser respetado en todos los aspectos. Este método de entender la justicia desciende del igualitarismo, donde no puede haber justicia sin que exista un marco legal similar para todos, en este caso: la discriminación sexual es un acto que atenta de manera negativa a las personas y viola sus derechos y libertad.

Un segundo caso para analizar con la teoría de la justicia es la respuesta que tuvo Wal mart a la primera demandante Betty Dukes. Ella denunció a la empresa por maltratos y por no recibir las mismas oportunidades de ascender que los demás. Ante estas afirmaciones, la empresa alega que ella no fue ascendida a manera de disciplinarla, ya que siempre se reportaba tarde al trabajo luego de los recesos. Las normas que respaldan a la empresa son la libertad de acción, donde pueden negarle el ascenso debido a pruebas, debidamente justificadas, de que no se lo merecía. Toda empresa tiene derecho a manejar sus operaciones lo más eficientemente posible y notificar o despedir a un trabajador si se prueba que no está cumpliendo con la labor encomendada o si resulta perjudicial para los objetivos futuros de la empresa. La manera de entender la justicia en este caso hace referencia a un no igualitarismo, donde la justicia es que cada persona obtenga resultados, ya sean positivos o negativos, según su esfuerzo, y Betty, según criterio de la empresa, no era merecedora de ese ascenso por su conducta irresponsable.

Preguntas de la Unidad 3

Pregunta 1

En este caso, existe claramente un caso de utilitarismo cuando Betty Dukes, la primera trabajadora en presentar la demanda contra la empresa, da a conocer la situación por la que pasaba. Sin lugar a dudas tuvo que hacer un análisis sobre cuanto placer o dolor para ella le iba a traer la decisión que tomara.

Si decide denunciar a la empresa, en el aspecto de placer, Betty pudo considerar que lograría un mejor puesto de trabajo, mayores ingresos, sentirse realizada y satisfecha con ella misma, conseguir un mejor clima laboral, dar un ejemplo para sus compañeras, sentirse fuerte y valorada.

En el aspecto de dolor, sería mal vista por sus superiores, tendría grandes problemas con el gerente, podría ser despedida, ser humillada públicamente, etc.

Si no decide denunciar a la empresa, en el aspecto de placer ella podría seguir manteniendo una buena relación con sus superiores, ser vista como buena empleada por los clientes, seguir cercana a la empresa y continuar con su vida con normalidad.

En el aspecto de dolor, ella seguiría estancada en su mismo puesto de trabajo, se sentiría frustrada e infeliz, recelosa y no identificada con su empresa.

Analizando estas variables y haciendo los respectivos cálculos de placer-dolor, se puede llegar a la conclusión que DENUNCIAR los maltratos, le ocasionará a Betty Dukes un mayor beneficio que no hacerlo. Podrá tener una mejor experiencia laboral y a su vez puede ayudar a otras trabajadoras que se encuentran en la misma situación que ella, y que no tienen el valor para encarar a sus superiores. Su voz sería escucha y así llegue o no a ganar el caso, ella podrá sentirse tranquila de que fue fiel a sus principios y decidió no seguir dejando pasar por alto todas las injusticias y opresiones que recibía.

Descripción del caso TA2

Todo comenzó cuando en 2001 seis trabajadoras del gigante empresarial Wal Mart presentaron una demanda contra el mismo por discriminación sexual en lo que se refiere a ascensos, salarios y puestos de trabajo.

Una de estas trabajadoras es Betty Dukes, quien fue la primera en presentar su demanda, alegando que a pesar de seis años de arduo trabajo y de recibir buenas críticas al respecto, recibió una respuesta negativa cuando solicitó llevar el curso para su correspondiente ascenso dentro de la compañía. Respecto a esto, la compañía señaló que fue a manera de disciplina, puesto que Dukes llegaba tarde al trabajo luego de los recesos por almuerzo.

Asimismo, referente a las demandas presentadas por el grupo de trabajadoras, Wal Mart arguye que las mismas son injustificadas, puesto que ha incluido a muchas mujeres en diversos cargos en sus más de 3000 tiendas en Estados Unidos, además de tener establecidas políticas que prohíben la discriminación. Por otro lado, señala que las demandas no deben estar dirigidas contra toda la compañía, sino contra cada tienda involucrada en los casos, puesto que la mayoría de decisiones gerenciales son tomadas a nivel de la tienda o de la región y no en las oficinas principales ubicadas en Bentonville, Arkarsas.

Otra de las demandantes, Christine Kwapnoski, recuerda que el gerente de la tienda en la que trabajaba gritaba frecuentemente a las mujeres, lo mismo que no ocurría con los hombres que trabajaban allí. Asimismo recordó cómo esta misma persona le sugirió que “se pusiera más bonita, que usara maquillaje y se vistiera de forma más atractiva”.

A pesar del intento por parte de la compañía por combatir dichas denuncias, ya fueron dos las oportunidades en las que ha perdido, la primera ocasión fue frente a un juzgado federal y luego frente a un juzgado de apelaciones en el 2007.

Hoy diez años después,la situación es más compleja, y es que son medio millón de mujeres las que se suman a la demanda, pues el fallo del tribunal de California definió al grupo como “todas las mujeres empleadas en cualquier tienda de Wal Mart en Estados Unidos desde diciembre de 1998”, esto debido a que cualquiera de ellas ha sido o podio ser sujeto de las cuestionables políticas laborales de la compañía. De ganar Wal Mart la demanda colectiva ésta sería desechada, pero no evitaría la posibilidad de ser demandado individualmente por discriminación. De contrario, si las trabajadoras ganan la imagen de la compañía se vería muy perjudicada, lo que impactaría su valoración en el mercado.

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Fuentes:

El Nuevo Herald (http://www.elnuevoherald.com)

El Comercio (http://elcomercio.pe)

El Universal (http://www.eluniversal.com.mx)

Organic Consumers Association (http://www.organicconsumers.org)

CNN Expansión (www.cnnexpansion.com)

Preguntas de la Unidad 4

Variables de Intensidad Moral

La Intensidad Moral, propuesta por Thomas Jones en 1991, explica que las decisiones éticas en las personas se ven afectadas por cuán importante consideren la situación para ellas. Las variaciones de intensidad moral se dan de acuerdo a seis factores propuestos por Jones.

El primer factor identificado en este caso es el de la Magnitud de las consecuencias, el cual se refiere a que la apreciación de una misma situación varía de acuerdo a que tan graves se consideren las consecuencias, es decir las personas sentirán que la situación es más importante si los resultados de la decisión causan grandes daños. En el caso de Wal Mart y las demandas de sus empleadas, este factor se puede apreciar en las decisiones de cada uno de los gerentes al mando de dichas empleadas, quienes claramente no consideraron como grandes daños sus decisiones de discriminarlas por ser mujeres. Algo que no previeron fue que el conjunto de casos llegaría a ser conocido nacionalmente y pondría en jaque a la organización en su totalidad, de haberlo sabido de seguro habrían sido otras sus decisiones.

Otro de los factores identificados es el de Probabilidad de efecto, el cual se refiere a la probabilidad de que los daños o beneficios realmente vayan a ocurrir, es decir se hace algo malo, incorrecto o peligroso teniendo en mente que no traerá consecuencias. En este caso, ninguno de los gerentes imagino que sus decisiones causarían semejante problema, creyeron que cada situación quedaría aislada, por esa misma razón Wal Mart alega que cada caso debería ser tratado de manera independiente y no permitirse una acción conjunta.

Finalmente, una última variable aplicable en

este caso es la de Proximidad de efecto, referida a que la persona realiza la evaluación de su decisión en base a quienes perjudique la misma, es decir la ésta cambiará de acuerdo a que tan cercanas sean las personas que se vean afectadas por dicha decisión. En este caso, todos esos gerentes actuaron inadecuadamente con dichas empleadas, pero de haberle ocurrido esto a alguno de sus familiares o amigos cercanos, su posición frente al problema habría sido completamente distinta, defendiendo los derechos de esa persona y apoyándolos en su lucha.